Derechos de las personas y empresas en sus relaciones con la Administración Pública: lo que necesitas saber

En nuestra vida diaria, tanto las personas como las empresas realizan múltiples gestiones con diversas Administraciones, como los Ayuntamientos o la Agencia Tributaria. Aunque muchas de estas gestiones transcurren sin complicaciones, pueden surgir problemas que te lleven a preguntarte: ¿qué derechos te asisten en tu trato con la Administración?

Los derechos en las relaciones con la Administración están claramente establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP). Específicamente, debemos prestar atención a los artículos 13 y 53 de esta ley.

El artículo 13 regula los derechos de las personas en sus interacciones con la Administración. Entre estos derechos destacan los siguientes:

• Asistencia en el uso de medios electrónicos: puedes recibir ayuda para cualquier gestión que debas realizar online.
• Acceso a la información pública: tienes derecho a acceder a archivos y registros, en línea con la legislación sobre transparencia.
• Tratamiento respetuoso por parte de los trabajadores públicos: las autoridades y empleados públicos están obligados a tratarte con respeto y deferencia, facilitando el ejercicio de tus derechos.

El artículo 53 especifica los derechos de los interesados en un procedimiento administrativo concreto. Algunos de estos derechos incluyen:

• Conocimiento del estado de tramitación: puedes conocer en cualquier momento el estado de la tramitación de los procedimientos en los que seas parte.
• Acceso y copia de documentos: tienes derecho a acceder y obtener copias de los documentos obrantes en los Expedientes Administrativos en los que tengas la condición de interesado.
• No presentación de documentación innecesaria: no estás obligado a presentar documentos que ya obren en poder de la Administración.
• Formulación de alegaciones: puedes aportar documentos y argumentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia.

Estos derechos se complementan con normativas específicas que regulan diferentes procedimientos administrativos. Por ejemplo, ante la Agencia Tributaria, se reconocen derechos adicionales en el artículo 34 de la Ley General Tributaria.

La importancia de conocer tus derechos

Aunque, en ocasiones, las interacciones con la Administración puedan resultar confusas, es fundamental recordar que la Ley te otorga una serie de derechos que puedes ejercer. Siempre es recomendable estar informado sobre qué derechos corresponden a tu situación particular, para que puedas defender tus intereses de manera efectiva.

Para cualquier duda sobre el ejercicio de estos derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.